摘要:在诚信经济时代,社会呼唤诚信,政府需要诚信,企业需要诚信,人人都需要诚信,世界经济的发展更离不开诚信。诚信经营,树立企业的良好形象,提高企业竞争力,已成为企业发展的当务之急。
随着经济的快速发展,企业之间的竞争日趋激烈,诚信经营成为保持企业竞争力的有效途径,从而收到越来越多的企业重视。构建企业诚信经营体系,是建设社会主义和谐社会的重要内容。
一、诚信的内涵
诚信,即诚实和守信用,“诚”意味着保持真实无欺的道德规范心态应对各种事务,“信”则意味着言行一致,恪守承诺。诚信一直作为我国一种传统美德被推崇备至,儒家思想将其视为“进德修业之本”,“立人立政之本”。《论语学而》曰:“信则人任焉”,《大学》则认为“诚意”是“修身、齐家、治国、平天下”的先决条件。其中谈到:“意诚而后心正,心正而后身修,身修而后家齐,家齐而后国治,国治而后天下平。”而“诚意”中的“诚”字,便是“毋自欺”,即不要自欺欺人。《中庸》认为:“诚者,天之道也;诚之者,人之道也。”《论语颜渊》中说:“民无信不立”。《孟子•离娄上》曰:“是故诚者,天之道也;思诚者,人之道也”。诚实是天道的法则,做到诚实是人生的最高境界。在我国的传统文化中,“诚”和“信”一直是统一的。如许慎《说文》中说:“诚,信也”,“信,诚也”。程颐也说过:“诚则信矣,信则诚矣”。儒家道德将诚信作为道德修养的天平、君子与小人的分野,“与朋友交,言而有信”,“言而无信,何而为言”,这是将诚信作为人们交往的基本准则:“民无信不立”,“上好礼则民莫敢不敬,上好义,则民莫敢不服;上好信,则民莫敢不用情。”这是将诚信作为治国的方略。几千年来,诚信一直是中国人民颂扬和恪守的美德。
二、构建诚信企业的现实意义
1.有助于树立良好的企业形象
企业诚信经营是一项系统化工程。它是稳定市场秩序,提升企业综合竞争力的重要举措。企业全员诚信意识的提升,可以让企业在发展过程中树立良好的诚实守信的企业信誉与形象。
2.有助于企业信誉度与美誉度的提升
诚信经营体系在企业诚信制度建设过程中发挥着重要的作用。在系统化、完善化的诚信经营体系的建设过程中,企业需要在提升内部管理效率的基础上,促进企业信用度的提升。从而提升企业竞争力在企业品牌建设过程中发挥积极的促进作用。
三、构建企业诚信经营体系的措施
国网抚松县供电公司结合实情构建具有诚信文化特色的管理体系,使诚信建设融入生产经营中,从而实现文化制度化,制度文化。
1.柔性文化提升安全意识
“就电网企业而言,多数安全事故与漠视安全、违规生产、违章作业有关,归根结底是安全缺失造成的”。公司安全监察管理说,电网企业的安全管理从来都不缺行政命令,关键是需要打造一种诚信文化,用诚信文化来筑实安全防线。
近年来国网抚松县供电公司深入贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于安全生产、能源保供重要指示批示精神,牢固树立安全发展理念,坚持“人民至上、生命至上”,以扎实开展安全生产治本攻坚三年行动为载体,以深化安全管理“九个一”应用为主线,紧密围绕“四个强化”,出台了《公司安全生产诚信建设实施方案》。将诚信建设融入到安全生产工作,重树安规、“两票三制”等基本制度的权威性,坚持以诚信教育为基础、以诚信行为为落脚点、以诚信评价为手段,将诚信文化理念带进生产一线,全面提高员工安全生产的诚信意识,在每位员工心里筑起一道摧不垮的安全防线。
2.文化塑形叫响服务品牌
随着诚信文化建设的深入,抚松供电公司构建起具有时代特色浓、个性特色强、符合企业实际、适应现代企业制度的诚信文化体系。他们组织员工开展针对性的诚信教育,并以“讲服务、讲责任、讲信誉”为重点,不断深化诚信文化实践活动。持续深化营商环境组织实施“五新吉电 电亮吉林”优化电力营商环境提升工程,高效开展“走万企、送服务、解难题、促发展”实践活动,对辖区内37家重点企业进行走访和调研,解决客户用电需求3件。配合完成与鲁能、农夫山泉等4家企业签订绿电战略合作,签订绿电协议3份,建成东北首家绿电“净零碳”实践区,完成交易电量2467万千瓦时。促成县政府出台电力接入工程分担政策,政企合力减轻客户投资压力。深化“三零”“三省”服务,为客户节约办电成本210.65万元。
3.形成特色助推企业发展
抚松供电公司始终以构建诚信文化、增强企业凝聚力和向心力为重点,围绕企业的生产经营重点工作创新思维。通过系统培训、日常宣传、专题教育等多种形式,不断提升员工素质、不断锤炼诚信文化内涵。在日常经营工作中,他们结合企业生产经营的特点,以新闻宣传、舆论引导为手段,深度挖掘自身特色典型事件、先进事迹,充分发挥以点带面、典型引领的作用,教育广大员工诚信从我做起。在公司诚信文化的引领下,该公司已形成空前的向心力和凝聚力,业绩节节攀升。公司电费回收率100%,综合线损率2.19%。连续实现第23个安全年。在电力保供、经济建设中发挥了压舱顶梁作用,相关工作获抚松县县委县政府等主要领导批示肯定5次。
四、结语
诚信是企业生存、发展的基石。它也是市场经济体系正常运行的保障因素。完整化的企业诚信机制的构建,是强化企业诚信意识、构建和谐化、稳定化的市场经济环境的重要举措。诚信企业经营,有助于提升企业竞争力,达到提升企业品牌价值的目的。
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